De wereld is een infographic

We leven in de wereld van de snelle ontwikkeling. Verandering is normaal en stilstand….nou ja vergeet het maar. Daar moest ik aan denken toen ik onlangs verzeild raakte in een traject waarin de organisatie besloot om haar boodschap via zogenaamde infographics te gaan...

Ronde Tafel Informatiemanagement

Op 23 september werd door de gemeente ‘s-Hertogenbosch in samenwerking met MAVIM een rondetafel bijeenkomst gehouden over Informatiemanagement. In zijn hoedanigheid als Adviseur Compliancy vanuit het Kwaliteits Instituut Nederlandse Gemeenten (KING) leverde...

Zaaksysteem maakt slachtoffer

Zaaksysteem Veel gemeenten werken voor het behandelen van vragen van burgers zaakgericht. Je vult een formuliertje in op de gemeentelijke website of je belt met de klantenservice (‘het klantcontactcentrum’) en je vraag wordt ingevoerd in het administratieve systeem,...

Apple lijkt iets te doen aan WiFi tracking

Afgelopen januari berichtte diverse media groot over het bestaan van Wi-Fi Tracking. Een nieuwe techniek waarmee bedrijven bezoekers kunnen volgen op basis van een uniek adres van hun mobiele telefoon. Bezoekers die Wi-Fi op de mobiele telefoon aan hebben staan,...

Zaaksystemen: de nieuwe kleren van de keizer?

Een van de buzz words in overheidsland is: zaakgericht werken. De ambities zijn duidelijk: zaakgericht werken moet leiden tot betere dienstverlening, meer mogelijkheden om de afwerking van een activiteit te kunnen volgen, meer mogelijkheden voor goede archivering,...